La crise sanitaire a eu un effet d’accélération très considérable dans l’adoption et dans les usages des outils avancés de communication auprès des collectivités territoriales. En complément du dossier publié dans notre numéro 36 de décembre, intitulé « Téléphonie, télétravail, visioconférence, nouveaux outils et nouvelles pratiques issues de la crise sanitaire », Orange Business Services et Mitel ont coécrit un livre blanc qui revient sur ces sujets sous l’angle de l’amélioration des services offerts aux citoyens, sur la qualité de vie au travail, mais aussi sur la collaboration entre agents, la sécurité ou l’apport des l’internet des objets au service des usagers de services publics.
Interview croisée avec Véronique Adam-Cacheux, Directrice Marketing, Solutions Voix, Téléphonie & Collaboration chez Orange Business Services et Jean-Denis Garo, Directeur marketing Europe du sud chez Mitel.